ನಾವು ನಿಮಗೆ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು?
ಉತ್ತರಕ್ಕಾಗಿ ಹುಡುಕಿ ಅಥವಾ ಕೆಳಗೆ ಒಂದು ವಿಷಯವನ್ನು ಆರಿಸಿ.
ವಿಷಯವಾರು ನೋಡಿ
ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಆರ್ಡರ್ಗಳು & ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್
ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್ಗಳಿಗೆ ಹೋಗಿನನ್ನ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು?
ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್ಗಳಿಗೆ ಹೋಗಿ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ತೆರೆಯಿರಿ. ವಸ್ತು ಶಿಪ್ ಆದ ತಕ್ಷಣ ಅಲ್ಲಿ ಕೊರಿಯರ್ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ID ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ; ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ SMS ಮೂಲಕವೂ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ನಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರ ವಸ್ತುಗಳಿದ್ದರೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ತನ್ನದೇ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಆಗಿ ಬರುತ್ತದೆ.
ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಮಾಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು, ಅದು ಶಿಪ್ ಆಗುವವರೆಗೆ. ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ತೆರೆದು, ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಮಾಡಿ ಆರಿಸಿ ಕಾರಣ ತಿಳಿಸಿ. ಶಿಪ್ ಆದ ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಡೆಲಿವರಿಯ ನಂತರ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು.
ನನ್ನ ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ಎಲ್ಲಿ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು?
ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ತೆರೆದು, ನಿಮ್ಮ GST ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ನೋಡಲು ಅಥವಾ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ಆರಿಸಿ.
ವಾಪಸಾತಿ & ಮರುಪಾವತಿ
ವಾಪಸಾತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ ಓದಿಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವುದು?
ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಡೆಲಿವರಿಯಾದ ಆರ್ಡರ್ ತೆರೆದು, ಡೆಲಿವರಿಯಾದ 7 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಆ ವಸ್ತುವಿಗೆ ವಾಪಸಾತಿ ಆರಿಸಿ. ಕಾರಣ ಆರಿಸಿದರೆ 24 ರಿಂದ 48 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ಸೌಂದರ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ದಿನಸಿ ಮುಂತಾದ ಕೆಲವು ವಸ್ತುಗಳು ಹಾನಿಯಾಗಿ ಬಂದರೆ ಮಾತ್ರ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು.
ನನ್ನ ಮರುಪಾವತಿ ಯಾವಾಗ ಸಿಗುತ್ತದೆ?
ನಿಮ್ಮ ವಾಪಸಾತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾದ ನಂತರ, ಮರುಪಾವತಿ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಮೂಲ ವಿಧಾನಕ್ಕೇ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ 5 ರಿಂದ 7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತದೆ. ಕ್ಯಾಶ್ ಆನ್ ಡೆಲಿವರಿ ಆರ್ಡರ್ಗಳ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಹಾನಿಯಾದ ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ವಸ್ತು ಬಂದರೆ ಏನು ಮಾಡುವುದು?
ಡೆಲಿವರಿಯಾದ 48 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಫೋಟೋಗಳೊಂದಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ತೆರೆದು, ಹಾನಿಯಾದ ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ಉತ್ಪನ್ನ ಎಂಬ ಕಾರಣದೊಂದಿಗೆ ವಾಪಸಾತಿ ಆರಿಸಿ, ಅಥವಾ ಆರ್ಡರ್ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ. ನಿಮಗೆ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿ ಸಿಗುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ ಲಭ್ಯವಿರುವಲ್ಲಿ ಬದಲಿ ವಸ್ತು.
ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ & ಡೆಲಿವರಿ
ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ನೀತಿ ಓದಿಡೆಲಿವರಿ ಶುಲ್ಕ ಎಷ್ಟು?
₹1,000 ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆರ್ಡರ್ಗಳಿಗೆ ಡೆಲಿವರಿ ಉಚಿತ. ಅದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ, ₹500 ರಿಂದ ₹999 ಆರ್ಡರ್ಗಳಿಗೆ ₹29 ಮತ್ತು ₹500 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಆರ್ಡರ್ಗಳಿಗೆ ₹49.
ಡೆಲಿವರಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಬೇಕು?
ಮಾರಾಟಗಾರರು 1 ರಿಂದ 2 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅದರ ನಂತರ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಡೆಲಿವರಿಗೆ ಮೆಟ್ರೋ ನಗರಗಳಿಗೆ 3 ರಿಂದ 5 ದಿನಗಳು, ಇತರ ನಗರಗಳಿಗೆ 5 ರಿಂದ 7 ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ದೂರದ ಪ್ರದೇಶಗಳಿಗೆ 7 ರಿಂದ 10 ದಿನಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ನಾವು ಭಾರತದೊಳಗೆ ಮಾತ್ರ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
ಪಾವತಿಗಳು
ಯಾವ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಬಹುದು?
UPI (Google Pay, PhonePe, Paytm), ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು (Visa, Mastercard, RuPay), ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಶ್ ಆನ್ ಡೆಲಿವರಿ. ಆನ್ಲೈನ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು Razorpay ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಕ್ಯಾಶ್ ಆನ್ ಡೆಲಿವರಿ ಲಭ್ಯವಿದೆಯೇ?
ಹೌದು, ಹೆಚ್ಚಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ, ಮಾರಾಟಗಾರ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಡೆಲಿವರಿ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ. ₹1,000 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಆರ್ಡರ್ಗಳಿಗೆ ಸಣ್ಣ ಶುಲ್ಕವಿದೆ: ₹500 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಗೆ ₹30 ಮತ್ತು ₹500 ರಿಂದ ₹999 ಕ್ಕೆ ₹20. ಡೆಲಿವರಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಕೋಡ್ ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಖಾತೆ & ಭದ್ರತೆ
ಖಾತೆ ಭದ್ರತೆ ತೆರೆಯಿರಿನನ್ನ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಮರೆತಿದ್ದೇನೆ. ಏನು ಮಾಡಲಿ?
ಲಾಗಿನ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಮರೆತಿರಾ? ಆರಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ನಮೂದಿಸಿ. ಹೊಸ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಹೊಂದಿಸಲು ಲಿಂಕ್ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಲಿಂಕ್ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಅವಧಿ ಮೀರುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಬೇಗ ಬಳಸಿ.
ನನ್ನ ಖಾತೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಡುವುದು?
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಭದ್ರತಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಲ್ಲಿ ಆಥೆಂಟಿಕೇಟರ್ ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸಿ ಎರಡು-ಹಂತದ ಲಾಗಿನ್ ಆನ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಇತ್ತೀಚಿನ ಸೈನ್-ಇನ್ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಕೋಡ್ಗಳನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ, Laabam.Shop ನಿಂದ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುವವರೊಂದಿಗೂ.
Laabam ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ
Laabam ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿ ಪುಟ ನೋಡಿLaabam.Shop ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಹೇಗೆ ಆರಂಭಿಸುವುದು?
Laabam ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿ ಪುಟದಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿ. ನೋಂದಣಿ, ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಮಾಸಿಕ ಶುಲ್ಕಗಳಿಲ್ಲ; ಮಾರಾಟವಾದಾಗ ಮಾತ್ರ ಕಮಿಷನ್ ಇರುತ್ತದೆ. ಡಿಸ್ಪ್ಯಾಚ್ ಆದ 7 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಪಾವತಿ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ತಲುಪುತ್ತದೆ.
ಇನ್ನೂ ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?
ನಿಮಗೆ ಅನುಕೂಲವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಸಮಸ್ಯೆ ಇನ್ನೂ ಬಗೆಹರಿದಿಲ್ಲವೇ? ನಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು grievance@laabam.shop ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ದೂರುಗಳನ್ನು 48 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.