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₹1000 से अधिक के ऑर्डर पर मुफ्त डिलीवरी

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ऑर्डर और ट्रैकिंग

मेरे ऑर्डर पर जाएँ
मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूँ?

मेरे ऑर्डर में जाकर अपना ऑर्डर खोलें। आइटम शिप होते ही वहाँ कूरियर का नाम और ट्रैकिंग ID दिखेगी, और हम ट्रैकिंग जानकारी ईमेल या SMS से भी भेजते हैं। अगर आपके ऑर्डर में अलग-अलग विक्रेताओं के आइटम हैं, तो हर पैकेज अलग से अपनी ट्रैकिंग के साथ आता है।

क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द कर सकता/सकती हूँ?

हाँ, जब तक वह शिप नहीं हुआ है। मेरे ऑर्डर में ऑर्डर खोलें, ऑर्डर रद्द करें चुनें और कारण बताएँ। शिप होने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं होता, लेकिन डिलीवरी के बाद आप उसे लौटा सकते हैं।

मैं अपना इनवॉइस कहाँ से डाउनलोड करूँ?

मेरे ऑर्डर में ऑर्डर खोलें और अपना GST इनवॉइस देखने या डाउनलोड करने के लिए इनवॉइस चुनें।

मैं कोई प्रोडक्ट कैसे लौटाऊँ?

मेरे ऑर्डर में डिलीवर हुआ ऑर्डर खोलें और डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर आइटम के लिए वापसी चुनें। कारण चुनें, हम 24 से 48 घंटों में आपके अनुरोध पर कार्रवाई करेंगे। ब्यूटी प्रोडक्ट और किराना जैसे कुछ आइटम तभी लौटाए जा सकते हैं जब वे खराब हालत में पहुँचें।

मुझे रिफंड कब मिलेगा?

वापसी प्रोसेस होने के बाद रिफंड आपके मूल भुगतान तरीके में लौटता है, आमतौर पर आपके बैंक के अनुसार 5 से 7 कार्यदिवसों में। कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर का रिफंड आपके बैंक खाते में भेजा जाता है।

अगर मुझे खराब या गलत आइटम मिले तो?

डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर फ़ोटो के साथ इसकी सूचना दें। मेरे ऑर्डर में ऑर्डर खोलें और खराब या गलत प्रोडक्ट का कारण चुनकर वापसी चुनें, या ऑर्डर पर समस्या दर्ज करें। आपको पूरा रिफंड मिलेगा, या जहाँ उपलब्ध हो वहाँ बदला हुआ आइटम।

शिपिंग और डिलीवरी

शिपिंग नीति पढ़ें
डिलीवरी का शुल्क कितना है?

₹1,000 या उससे अधिक के ऑर्डर पर डिलीवरी मुफ़्त है। इससे कम पर ₹500 से ₹999 के ऑर्डर के लिए ₹29 और ₹500 से कम के ऑर्डर के लिए ₹49 लगते हैं।

डिलीवरी में कितना समय लगेगा?

विक्रेता 1 से 2 कार्यदिवसों में ऑर्डर भेजते हैं। इसके बाद स्टैंडर्ड डिलीवरी में मेट्रो शहरों तक 3 से 5 दिन, दूसरे शहरों तक 5 से 7 दिन और दूरदराज़ इलाकों तक 7 से 10 दिन लगते हैं। फ़िलहाल हम केवल भारत में डिलीवरी करते हैं।

भुगतान

मैं किन तरीकों से भुगतान कर सकता/सकती हूँ?

UPI (Google Pay, PhonePe, Paytm), क्रेडिट और डेबिट कार्ड (Visa, Mastercard, RuPay), नेट बैंकिंग और कैश ऑन डिलीवरी। ऑनलाइन भुगतान Razorpay द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस होते हैं।

क्या कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध है?

हाँ, ज़्यादातर प्रोडक्ट पर, विक्रेता और आपकी डिलीवरी लोकेशन के अनुसार। ₹1,000 से कम के ऑर्डर पर छोटा शुल्क लगता है: ₹500 से कम पर ₹30 और ₹500 से ₹999 पर ₹20। डिलीवरी के समय पुष्टि के लिए आपसे एक वन-टाइम कोड माँगा जाएगा।

खाता और सुरक्षा

खाता सुरक्षा खोलें
मैं अपना पासवर्ड भूल गया/गई। क्या करूँ?

लॉगिन पेज पर पासवर्ड भूल गए? चुनें और अपना ईमेल डालें। हम नया पासवर्ड सेट करने का लिंक भेजेंगे। लिंक कुछ समय बाद समाप्त हो जाता है, इसलिए जल्दी इस्तेमाल करें।

मैं अपना खाता सुरक्षित कैसे रखूँ?

अपने खाते की सुरक्षा सेटिंग में ऑथेंटिकेटर ऐप से टू-स्टेप लॉगिन चालू करें और हाल के साइन-इन जाँचें। अपना पासवर्ड या वन-टाइम कोड किसी से साझा न करें, चाहे कोई खुद को Laabam.Shop से बताए।

मैं Laabam.Shop पर बेचना कैसे शुरू करूँ?

लाभम पर बेचें पेज पर रजिस्टर करें। कोई रजिस्ट्रेशन, लिस्टिंग या मासिक शुल्क नहीं है; कमीशन केवल बिक्री होने पर लगता है। भुगतान डिस्पैच के 7 दिनों के भीतर आपके खाते में पहुँचता है।

अब भी मदद चाहिए?

जैसे आपको सुविधा हो, हमारी टीम से संपर्क करें।

समस्या अब भी हल नहीं हुई? हमारे शिकायत अधिकारी से grievance@laabam.shop पर संपर्क करें। शिकायतों की पावती 48 घंटों के भीतर दी जाती है।